Conditions générales des ventes

1. Préambule

Le site Internet ziz-accessories.com (ci-après "le Site") est un espace de commerce électronique qui propose un service de commande de produits à distance aux conditions ci-après définies.

2. Objet

Les présentes conditions générales de vente sont conclues d'une part par la société ZIZ Accessories auteur de l'offre et d'autre part, par toute personne physique majeure non-commerçante et souhaitant procéder à un achat sur le Site.

Elles visent à définir les relations contractuelles entre ZIZ Accessories et le Client, ainsi que les conditions générales et particulières applicables à tout achat de biens (commande) et de services (préparation de commande, livraison, etc.) effectué sur le Site. Toute commande passée par le Client dans ce cadre est effectuée par lui-même pour ses besoins personnels et non-professionnels.

Le contrat résultant de la commande effective du Client relève de la règlementation de la vente à distance, telle qu'elle résulte des dispositions législatives et règlementaires en vigueur en France, ainsi que des dispositions énoncées ci-après.

3. Acceptation des conditions de vente

En passant commande sur le Site et en cochant la case "Je reconnais avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente du site ziz-accessories.com et je les accepte ", le Client atteste être une personne physique majeure non-commerçante agissant pour ses besoins personnels. Il certifie avoir la capacité de contracter, et reconnaît avoir préalablement pris connaissance et accepter sans restrictions les conditions de vente applicables à son achat (commande et livraison) au moment de la passation de la commande et qui comprennent, par ordre de priorité :

- Les Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément acceptées par ZIZ Accessories.

- Les Conditions particulières de vente

Les conditions particulières de vente sont celles énoncées sur l'écran (prix, conditions et modalités figurant notamment dans les fiches produits, bon de commande, etc.).

Les conditions de vente s'appliquent aux commandes effectuées pendant toute la durée de leur mise en ligne.

ZIZ Accesories se réserve la possibilité de modifier ses conditions de vente à tout moment sans information préalable du Client.

Les conditions applicables et opposables au Client seront celles en vigueur au moment de la validation effective par le Client de sa commande enregistrée par le Site.

Le Client est invité à lire attentivement les conditions générales et particulières de vente en vigueur préalablement à toute commande.

4. Produits

4.1. Fiches produits

Chaque produit proposé sur le Site fait l'objet d'une fiche accessible en cliquant sur la désignation ou la photographie du produit concerné. Cette fiche présente les caractéristiques essentielles du produit sélectionné conformément à l'article L.111-1 du code de la consommation.

Ces indications sont destinées, sans être exhaustives, à informer le Client de la façon la plus complète possible sur les caractéristiques essentielles des produits.

4.2. Photographies et illustrations

Les photographies ou représentations graphiques servant à illustrer les produits n'ont aucun caractère contractuel ; notamment une différence de présentation à la livraison résultant d'une modification de l'emballage par le fabricant ou le fournisseur et d'une mise à jour corrélative des stocks pourra intervenir, sans que cela n'affecte de quelque manière le contenu.

4.3. Avantages promotionnels

Le Client est informé que le Service permet la prise en compte d'avantages promotionnels formulés pour le Site et matérialisés par exemple par l'attribution d'un code promo.

4.4. Disponibilité

Les offres de produits présentés sur le Site sont valables dans la limite des stocks disponibles. Il se peut également qu'un ou plusieurs produit(s) du Site de ZIZ Accessories commandé(s) ne soi(en)t pas disponible(s) au moment du passage de la commande. Le client doit se référer à la page « Livraison » du Site ziz.accessories.com pour connaitre les différents délais de livraison.

5. Commandes

5.1 Accès au service - Compte Client

L'acquisition des produits et services proposés sur le Site suppose la disposition par le Client d'un ordinateur et d'un accès à Internet, les éventuels frais de connexion et d'utilisation du Site demeurant à sa charge exclusive.

Le Client accepte l'utilisation du Service fourni par ZIZ Accessories en l'état.

Le Client qui souhaite utiliser le Service s'engage expressément à ne pas utiliser de fausses informations ou des informations de tiers. Pour accéder au Service sur Internet, le Client doit préalablement ou après avoir constitué son panier, procéder à la création de son Compte Client personnel en cliquant sur « Créer un compte » afin de renseigner le formulaire d'inscription. A cet effet, il doit obligatoirement :

- Procéder à son inscription en remplissant le formulaire d'inscription, où il fera figurer, selon les indications qui lui seront demandées en ligne et dans les champs prévus à cet effet, les informations obligatoires pour la prise en compte de son inscription, à savoir ses civilité, prénom, nom, date de naissance, numéro de téléphone et adresse email valides, mot de passe, adresse de livraison, ville.

- Valider son inscription en cliquant sur « Je valide mon inscription ». Le formulaire d'inscription est accessible sur une page sécurisée. Afin de s'assurer de la bonne saisie de ces renseignements, un courrier électronique est automatiquement adressé au Client pour lui notifier la prise en compte de son inscription. S'il ne le reçoit pas, le Client est invité à vérifier l'adresse qu'il a saisie ou à vérifier sa boite email (celle-ci peut être pleine...)

A l'occasion de ses visites ou commandes ultérieures sur le Site, le Client pourra accéder à son compte en saisissant son adresse e-mail et son mot de passe tels qu'enregistrés lors de son inscription. Si le Client oublie son mot de passe, il peut cliquer sur " Mot de passe oublié ?". Après vérification de son identité, le Client recevra son mot de passe directement par courrier électronique.

Une fois inscrit, le Client pourra à tout moment accéder aux fonctionnalités offertes par son Compte Client lui permettant de consulter :

- Ses informations personnelles

- Sa commande en cours : A compter de la validation de sa commande, et jusqu'à la livraison, le Client pourra consulter la liste de ses achats et suivre sa commande. La commande peut avoir plusieurs statuts : Confirmée, En préparation, En cours de livraison.

- Son historique de commandes

- Ses listes de courses

Le Client est informé qu'à défaut de paiement des sommes dues au titre d'une quelconque commande, ZIZ Accessories peut suspendre de plein droit et immédiatement la validité de ses identifiants (adresse e-mail et mot de passe) et l'accès à son compte client.

5.2 Processus de commande

Pour passer commande, le Client doit obligatoirement :

- Accepter les conditions générales de vente en cochant la case "Je reconnais avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente du site ziz-accessories.com et je les accepte "

- Valider son paiement après l'avoir vérifié en cliquant sur le bouton « Je valide mon paiement »

 

A partir du moment où le Client a confirmé sa commande en cliquant sur ce bouton, il est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de la commande en question et en particulier les présentes conditions générales de vente, le fait que sa commande implique une obligation de paiement de sa part, les prix, les volumes, caractéristiques, quantités et délais de livraison des produits commandés par le Client.

Au moment du paiement de la commande, une demande d'autorisation est déclenchée auprès du centre de paiement concerné. Toute commande ne peut être prise en compte que lorsque les centres de paiement concernés ont donné leur accord. En cas de refus desdits centres, la commande n'est pas acceptée et le Client est averti par un message à l'écran.

Une fois que le Client a validé son paiement, une page confirme au Client l'enregistrement de sa commande en lui indiquant :

- le numéro de la commande

- le récapitulatif de la commande (nombre articles commandés avec le montant HT et TTC correspondant, le coût de la livraison, le montant total de la commande, ...)

Lorsque le centre de paiement a donné son accord, ZIZ Accessories confirme au Client, par courrier électronique, l'acceptation de sa commande. Ce message qui comprend les Conditions Générales de Vente et récapitule le montant total de la commande, la date, les délais et mode de livraison, ne vaut que sous réserve de modification ou de disponibilité dans les conditions prévues aux présentes. ZIZ Accessories recommande au Client de conserver le courrier électronique  sur un support papier ou informatique. La commande prend le statut « Confirmée ».

ZIZ Accessories se réserve la possibilité de ne pas accepter une commande, pour un motif légitime, tenant par exemple, à un problème prévisible concernant la livraison à effectuer ou l'anormalité de la commande. Pourront éventuellement être refusées, toutes nouvelles commandes d'un client avec lequel existerait un arriéré de paiement ou un litige lié à des difficultés répétées dans la livraison ou la mise à disposition de commandes antérieures, ou encore en cas de fraude ou de tentative de fraude relative à l’utilisation du Site, y compris à l’occasion de commandes antérieures.

Dans l'hypothèse où une commande ne serait pas acceptée, ZIZ Accessories en informe le client par tout moyen.

5.3 Suivi de commande

Dès réception du courrier électronique envoyé par ZIZ Accessories, le Client a la possibilité de suivre l'état de préparation et de livraison ou de mise en retrait de sa commande sur la page d'accueil de son compte en cliquant sur « Mon compte » ou en cliquant sur le lien « Mes commandes » depuis son compte client.

Un e-mail sera envoyé au Client avec le numéro de suivi de sa commande afin qu’il puisse en temps réel connaitre l’état d’avancement de sa livraison auprès des services postaux.

5.4 Limitations de commandes

Pour des raisons de gestion des stocks, ZIZ accessories pourra limiter la commande par le Client d'un même produit à une certaine quantité.

 

6. Prix et modalités de paiement

6.1 Prix

Les prix des produits sont des prix HT en euro excluant la TVA, le Client ne supportant pas la TVA (régime de l’auto entreprise). Ils ne comprennent pas les frais de préparation et de livraison qui sont dus en sus.

Le prix des produits est celui figurant sur le Site à la date de la commande.

Les frais de livraison, qui s'ajoutent au montant total de la commande, sont indiqués sur le récapitulatif de la commande. Le montant de la commande que le Client aura validé en procédant à son paiement est le prix définitif - toutes taxes comprises et incluant le montant des frais de livraison- et maximum qui pourra lui être débité.

ZIZ Accessories se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis, étant toutefois entendu que le prix indiqué sur le Site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

6.2 Paiement - moyen de paiement

Le paiement peut être réalisé : 

- par chèque de banque sous réserve de la solvabilité du compte débiteur.

- par PayPal : les cartes bancaires acceptées par ZIZ Accessories sont les suivantes : Carte Bleue, Visa, Master Card, American Express.

 

Le Client garantit ZIZ Accessories qu’il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu’il aura choisi pour sa commande, lors de l’enregistrement de sa commande. Le paiement doit intervenir au moment de la commande.

La communication par le Client de son numéro de carte bancaire vaut autorisation de débiter son compte à due concurrence du montant de la commande.

La mise en recouvrement ne sera réalisée qu'en fin de préparation de la commande, pour le montant exact des produits effectivement livrés au Client. Le Client sera alors informé par courrier électronique du détail réel de la commande en cours de livraison. ZIZ Accessories recommande au Client de conserver le courrier électronique  sur un support papier ou informatique.

Toute commande n'est considérée comme effective que lorsque les centres de paiement concernés ont donné leur accord. Lors du débit de la commande, en cas de paiement irrégulier, incomplet ou inexistant, pour quelque raison que ce soit, ou encore en cas de fraude ou de tentative de fraude relative à l’utilisation du Site, y compris à l’occasion de commandes antérieures, ZIZ Accessories se réserve le droit de bloquer la livraison des produits commandés. Le Client en est informé par téléphone ou par courrier électronique.

Les produits commandés demeurent la propriété de ZIZ Accessories jusqu'au paiement intégral de leur prix par le Client.

Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l'objet d'un traitement spécifique.

 

7. Livraisons

7.1 Mentions

Lors de votre achat, les articles sont qualifiés de deux mentions distinctes : « En stock » ou « Sur commande ».

-       Mention « En stock » :

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement.

-       Mention « Sur commande » :

Nous aurons besoin d’un délai supplémentaire pour vous faire parvenir votre commande. Les colis seront expédiés dans un délai de 8 à 12 jours après réception de votre paiement.

 

7.2 Tarifs

Solution livraison que nous proposons : Colis Suivi Prioritaire (La Poste). Vous pouvez suivre votre commande pendant toute la durée de livraison. Le numéro vous sera communiqué dès l’expédition de votre colis.

 

Les frais de livraison sont à la charge du client. Nous vous offrons ces frais à partir d’un certain montant d’achat (voir ci-après).

Les tarifs de livraison varient selon le type du panier, du montant d'achat et de la zone géographique :

France métropolitaine et Monaco

Montant du panier

Frais de livraison TTC

Délai (en jours ouvrés)

Livraison Montres Ziz

Montres

0 € - 126 €

2,90 €

En stock : 1-4 jours

Sur commande : 12-16 jours

127 € et plus

Gratuit

Etuis Passeport

Accroches sac

Boucles d'oreilles

Quel que soit la valeur

1,90 €

 

 

Union Européenne et Suisse

Montant du panier

Frais de livraison TTC

Délai

Livraison montres ziz Europe

Montres

Quel que soit la valeur

4,90 €

En stock : 5-7 jours

Sur commande : 15-20 jours

Etuis Passeport

Accroches sac

Boucles d'oreilles

Quel que soit la valeur

4,10 €

 

 

Monde

Montant du panier

Frais de livraison TTC

Délai

Livraison ziz montres monde

Montres

Quel que soit la valeur

4,70 €

Contactez-nous pour connaitre le délai de livraison pour votre pays

Etuis Passeport

Accroches sac

Boucles d'oreilles

Quel que soit la valeur

4,99 €

 

Le montant des frais de livraison est indiqué sur le récapitulatif de la commande.

7.3 Dommages

Le Client est invité à vérifier l’état apparent du colis et des produits à la livraison. En cas de dommage ou de perte liée au transport de marchandises, il appartient au Client dans les 72 heures suivant leur réception d’en aviser le Service Client par téléphone, par mail ou via la rubrique « Contactez-nous » du Site. A cette occasion, le Service Client pourra lui demander toute information relative à l’identité du Client ou tiers désigné par lui pour réceptionner la marchandise et procéder à toute vérification utile à cette occasion. Pour que sa réclamation soit valable vis-à-vis du transporteur, il doit en aviser sous 48 heures suivant leur réception le Service Client par téléphone, par mail ou via la rubrique "Contactez-nous" du Site.

 

8. Droit de rétractation

8.1 Délai légal de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception ou du retrait du produit pour exercer son droit légal de rétractation et signaler ainsi à ZIZ Accessories son intention de lui retourner ledit produit .


Si les produits peuvent faire l’objet du droit de rétractation légal (voir article 9.02 des présentes Conditions Générales de vente), le Client exerçant son droit de rétractation dans les conditions prévues au présent article en termes de délai et de modalités de retour des produits, pourra obtenir un remboursement des produits retournés  ainsi que des frais de livraison de la Commande correspondant au prorata de la valeur du produit retourné par rapport au montant de la commande et hors surcoûts éventuels). Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf indication spécifique du Client. Le remboursement sera effectué, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant l’exercice effectif du droit de rétractation par le Client. Ce délai pourra toutefois être prolongé par ZIZ Accessories jusqu’à la réception par ZIZ Accessories de la marchandise renvoyée à l'adresse indiquée sur le bon de garantie, ou jusqu’à réception par ZIZ Accessories d’une preuve d’expédition des biens par le Client. Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Conformément à l’article L.121-21-3 du Code de la consommation, les frais de retour des produits demeureront à la charge du Client excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande (dans ce cas, les frais de retour seront à la charge de ZIZ Accessories).

 

8.2 Modalités d’exercice du droit de rétractation

Pour cela, il faut contacter le Service client dans les quatorze (14) jours suivant la réception des produits. Dans ce cas, le Client peut notamment utiliser le formulaire de rétractation figurant en annexe 1 des présentes Conditions Générales de Vente et l’envoyer à l’adresse suivante :

 

ZIZ Accessories

A l’attention de M. Pierre-Etienne BOULAY

8 rue Scheffer,

75116 PARIS

 

Ou par email à l’adresse suivante : contact@ziz-accessories.com.

S’il procède ainsi, conformément à l’article L.121-21-3 du code de la consommation, le Client s’engage à renvoyer les produits concernés dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de cette information faite à ZIZ Accessories.

Le retour s'effectue dans les délais susvisés par la Poste à l'adresse ci-dessous. Le Client devra à cet effet joindre à son envoi le bon de retour.

 

Adresse retour Colis :

ZIZ Accessories

Pierre-Etienne BOULAY

8 rue Scheffer

75116 PARIS

France

A défaut de respecter les délais visés, ZIZ Accessories ne pourra pas rembourser le Client.

Le produit livré doit être retourné accompagné du bon de garantie, dans son emballage d'origine, complet (accessoires, notice...) dans un parfait état de revente. La rétractation ne peut jamais être exercée si les produits livrés sont des produits qui ont été, même en partie, consommés, lavés, salis, endommagés ou utilisés. De même, les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le Client ne seront ni repris ni échangés.

Les produits devront en outre être accompagnés du numéro de la commande, porté soit sur le bon de retour, transmis avec les produits livrés signé par le Client, soit sur tout autre document. Le Client est informé du fait que l’utilisation du bon de retour facilite le traitement du retour par ZIZ Accessories. Le Client est donc invité à faire usage de ce bon de retour.

La responsabilité du Client ne pourra être engagée qu’en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaire  pour établir la nature, les caractéristiques et, le cas échéant, le bon fonctionnement des produits.

 

9. Garanties - Réclamation

9.1 Garantie légale

Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil (garantie des vices cachés) et les articles L. 211-1 à L. 212-1 du Code de la consommation (garantie de conformité). En cas de non-conformité/vice caché d'un produit vendu, il pourra être retourné à l'adresse indiquée sur le bon de retour, pour remboursement conformément à la réglementation en vigueur. Sur demande du Client, les frais de retours éventuels lui seront remboursés, sur justificatif et dans la double limite de leur montant effectif et de 1,5 fois le montant des frais de livraison correspondant au produit tels que définis à l'article 7 ci-dessus et facturés par ZIZ Accessories.

 

"Article L.211-4 du Code de la consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité."

"Article L.211-5 du Code de la consommation :

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1 - Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un bien semblable et, le cas échéant :

a) Correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle ;

b) Présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage ;

2 - Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté."

"Article L.211-12 : L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien."

"Article 1641 du Code civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus."

"Article 1648 du Code civil, premier alinéa : L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice."

9.2 Exclusion de garanties

Sont exclus de garantie les produits modifiés, réparés, intégrés ou ajoutés par le Client. La garantie ne jouera pas pour les vices apparents. La garantie ne prendra pas en charge les produits retournés endommagés lors du transport ou du fait d’une mauvaise utilisation.

9.3 Réclamation

Toute réclamation devra être formulée préalablement par mail via la rubrique « Contactez-nous » du Site, par mail ou par appel téléphonique au Service Client, dont les coordonnées figurent à la fin des présentes Conditions Générales de vente.

Ces dispositions ne sont pas exclusives du droit de rétractation susvisé.

Le Client peut également contacter le service de médiation de la FEVAD (Fédération du E-Commerce et de la vente à distance) en cliquant sur ce lien

 

10. Responsabilité

ZIZ Accessories sera déchargée de la livraison prévue, en cas d'événement constitutif de force majeure (notamment en cas d'incendie, d'explosion, de défaillance des réseaux, d'inondation, de neige, de verglas, d'accident, de panne du véhicule, etc.) et échappant par conséquent à sa volonté.

Les informations énoncées par le Client, lors de la prise de commande, engagent celui-ci.

Le Client s'engage en accédant au Service proposé par ZIZ Accessories, à ne pas enregistrer ou transmettre des fichiers qui contiennent des virus ou tout autre fonction contaminatrice ou destructrice, à ne pas utiliser d'informations fausses ou d'informations de tiers, à ne pas porter atteinte au droit des tiers, et plus largement à ne pas faire d'utilisation du Site pouvant donner lieu à une quelconque poursuite civile ou criminelle selon les lois en vigueur.

Le Client garantit ZIZ Accessories contre toute poursuite dont elle pourrait faire l'objet à ce titre.

 

ZIZ Accessories ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable :

- en cas de fausses informations ou d'erreur de saisie de ses coordonnées par le Client

- en cas de mauvaise utilisation de ses identifiants ou du mode opératoire de passation de commande par le Client

- en cas d'erreur, notamment typographique, relative aux descriptions des produits et tarifs indiqués sur le site.

- ZIZ Accessories, dans toutes les étapes du processus de vente en ligne, n'est tenue que par une obligation de moyen ; elle ne saurait être tenue pour responsable des erreurs techniques ou matérielles, ou de tout dommage direct ou indirect tel que notamment perte de données, intrusion, virus, rupture du service, autres problèmes involontaires ou cas de force majeure résultant tant de l'utilisation du réseau Internet que du Site.

 

ZIZ Accessories décline toute responsabilité :

- pour toute interruption du Site ;

- pour survenance de bogues ;

- pour tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à la disposition sur le Site ; et plus généralement pour tous dommages, direct ou indirect, qu'elles qu'en soient les causes, origines, natures ou conséquences, provoqués à raison de l'accès de quiconque au Site ou de l'impossibilité d'y accéder, de même que l'utilisation du Site et/ou du crédit accordé à une quelconque information provenant directement ou indirectement de ce dernier.

 

En particulier, ZIZ Accessories n'assume aucune responsabilité pour les dommages qui pourraient être causés au matériel informatique de l'internaute suite à son accès au présent Site, utilisation ou téléchargement d'un quelconque de ses éléments (données, textes, images, vidéos ou sons... etc...). En outre, pour des raisons de maintenance, ZIZ Accessories pourra interrompre son service et s'efforcera d'en avertir préalablement les Clients. Le Client du Site reconnaît avoir vérifié que la configuration informatique utilisée ne contient aucun virus et qu'elle est en parfait état de fonctionnement.

Enfin, ZIZ Accessories ne saurait être tenue pour responsable du retard, de la perte ou de la mauvaise distribution d'un e-mail, ni de son envoi ou non à une adresse électronique erronée.

Le Client du Site reconnaît que ZIZ Accessories a satisfait à la totalité de ses obligations de conseil et d'information concernant les caractéristiques essentielles et les modalités de fonctionnement du Site.

Le Site peut inclure des liens vers d'autres sites web ou d'autres sources de l'Internet. Dans la mesure où ZIZ Accessories ne peut contrôler ces sites et ces sources externes, ZIZ Accessories ne peut être tenu pour responsable de la mise à disposition de ces sites et sources externes, et ne peut supporter aucune responsabilité quant au contenu, publicités, produits, services ou tout autre matériel disponible sur ou à partir de ces sites ou sources externes.

De plus, ZIZ Accessories ne pourra être tenue responsable de tous dommages ou pertes avérés ou allégués consécutifs ou en relation avec l'accès, l'utilisation ou avec le fait d'avoir fait confiance au contenu, à des biens ou des services disponibles sur ces sites ou sources externes.

ZIZ Accessories ne pourra être tenue pour responsable des conséquences directes ou indirectes d'une annulation de commande ou d'un retard de livraison qui ne lui est pas imputable, notamment en cas de grève ou de perturbations des services postaux ou transports, et d'une façon générale pour tout évènement indépendant de sa volonté ou cas de force majeure.

En tout état de cause, la responsabilité de ZIZ Accessories est limitée au remboursement des sommes versées pour l'acquisition des biens et des frais de livraison afférents, et sans préjudice de ses droits et recours.

11. Formation du contrat - Preuve

La formation du contrat est conventionnellement fixée au moment de la confirmation de l'acceptation de la commande du Client par ZIZ Accessories (Statut : Confirmée), sous réserve de son paiement effectif, celui-ci n'intervenant en fin de préparation de commande. L'ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée par le Client dans les systèmes d'enregistrement automatique de ZIZ Accessories sont présumées valoir preuve de la transaction (contenu de la commande, date) et de l'acceptation de voir confier de manière définitive et immédiate la livraison de la commande à ZIZ Accessories.

La conclusion du contrat de vente n'intervient que sous réserve du paiement effectif par le Client lors du départ en livraison. ZIZ Accessories se réserve le droit d'annuler la commande pour tout motif légitime, notamment en cas :

- d'erreur dans la saisie des données obligatoires

- d'échec de paiement résultant ou non d'un refus d'autorisation du centre de paiement,

plus largement, de fraude ou de violation des conditions générales de vente.

Le Client s’engage à ne communiquer à personne son identifiant  et/ou son mot de passe.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments (textes, logos, images, éléments graphiques ou sonores, logiciels, icônes, mise en page, base de données,...) contenus dans le Site et dans les sites associés sont protégés par le droit national et international de la propriété intellectuelle. Ces éléments restent la propriété exclusive de ZIZ Accessories et/ou de ses partenaires, titulaires des droits de propriété intellectuelle y afférent.

A ce titre, sauf autorisation préalable et écrite de la société ZIZ Accessories et/ou de ses partenaires, le Client ne peut procéder à une quelconque reproduction, représentation, adaptation, traduction et/ou transformation partielle ou intégrale, ou un transfert sur un autre site web de tout élément composant le Site.

Le non-respect de cette interdiction peut constituer un acte de contrefaçon engageant la responsabilité civile et pénale de son auteur. Enfin, ZIZ Accessories rappelle que toute création de lien hypertexte vers la page d'accueil du présent Site ou toute autre page du Site est soumise à l'accord exprès, préalable et écrit de ZIZ Accessories.

 

13. Données à caractère personnel

13.1. Zone de livraison

ZIZ Accessories considère que les données personnelles du Client, c'est à dire prénom, nom, adresse postale, n° de téléphone, adresse électronique, son n° de carte de paiement ainsi que toute donnée communiquée sur le Site ou générée par la navigation du Client constituent des données confidentielles ; Conformément aux obligations légales ZIZ Accessories conserve ces informations dans des conditions de sécurité renforcées et selon des durées limitées dans le temps proportionnelles aux finalités pour lesquelles vous les avez communiquées à ZIZ Accessories ; elles ne sont utilisées que dans le cadre des finalités pour lesquelles vous les avez communiquées à ZIZ Accessories; plus précisément pour traiter les commandes du Client via le Site, permettre au Client de bénéficier des services offerts par ce Site, le cas échéant adresser au Client des propositions commerciales de ZIZ Accessories, susceptibles de l'intéresser, ou pour transmettre au Client en retour l'information qu'il a pu demander à ZIZ Accessories à travers le remplissage de questionnaires ou l'envoi de courrier électronique, via la rubrique "Contactez-nous" ou par toute autre rubrique équivalente. Certaines informations demandées dans les formulaires ont un caractère obligatoire et sont signalées par un astérisque ; si le Client choisit de ne pas les communiquer à ZIZ Accessories, ZIZ Accessories ne pourra pas traiter la demande.

13.2. Utilisations des données personnelles

Les informations collectées par l'intermédiaire du formulaire que le Client a remplis ou de l'utilisation du Site (données de navigation et de connexion), sont nécessaires pour répondre aux demandes du Client, et sont destinées à ZIZ Accessories responsable du traitement, à des fins de gestion administrative et commerciales ainsi qu'à ses partenaires contractuels qui concourent à la fourniture des services proposés, notamment pour la livraison à domicile des produits.

Elles permettent à ZIZ Accessories d'adresser au Client, au travers de courriers électroniques, des propositions commerciales concernant ses produits et services susceptibles de l'intéresser et cela dans le respect des dispositions qui suivent. Le Client peut, à tout moment, signifier qu'il ne souhaite plus recevoir de tels messages, en cliquant sur le lien prévu à cet effet, présent lors de l'envoi de courriers électroniques ou en contactant directement à l'adresse mentionnée ci-après.

En conformité avec les dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée, les traitements automatisés des données à caractère personnel réalisés à partir du Site ont fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).

13.3. Transmission des données personnelles

 Les données personnelles recueillies sur le Site (à l'exception de votre courriel et de votre numéro de portable) relatives à la livraison des marchandises achetées sur le Site pourront être communiquées aux autres sociétés du groupe ZIZ Accessories pour la livraison des achats que le client pourrait effectuer auprès de ces autres sociétés. Vous pouvez vous opposer expressément à cette communication de données selon le process défini ci-dessous.

13.4. Exercice du droit d'accès 

Toute information, notamment la copie des données personnelles collectées ou générées préalablement, au cours, ou à la suite du présent traitement, peut être communiquée aux personnes exerçant leur droit d'accès. Une copie des données nominatives est délivrée gratuitement au Client, sous réserve qu'une telle demande ne soit pas manifestement abusive, notamment par son caractère répétitif ou systématique. En outre, ZIZ Accessories pourra toutefois prendre la précaution de vérifier l'identité de toute personne demandant à accéder à ses données personnelles ou de donner suite à des corrections.

Le Client peut exercer son droit d'accès, de rectification ou de suppression de ses données collectées ou s'opposez à ce que ces données soient utilisées à des fins de prospection notamment commerciale, dans les conditions prévues par la loi modifiée 78-17 du 6 janvier 1978 relative à "l'informatique, aux fichiers et aux libertés" en faisant la demande directement via la rubrique "Contactez-nous" du Site

 

Les informations relatives à l'ensemble des commandes sont stockées et archivées durant un délai de 10 ans et peuvent servir de preuve en cas de litige.

13.5. Cookies

Les données de trafic et les fichiers de cookies que ZIZ Accessories implante sur votre ordinateur ont pour finalité : de reconnaître le Client lors d'une prochaine visite, de personnaliser le Site au nom du Client, de sécuriser les transactions que le Client peut être amené à réaliser, de mémoriser temporairement les articles que le Client souhaite commander, jusqu'à la transaction et de permettre à ZIZ Accessories, en interne, de procéder à des analyses de fréquentation des pages d'information du Site afin d'en améliorer le contenu.

Les données relatives à la navigation des Clients ne sont pas exploitées nominativement ; il s'agit de statistiques agrégées permettant de connaître les pages les plus et les moins populaires, les chemins préférés, les niveaux d'activité par jour de la semaine et par heure de la journée, les principales erreurs clients ou serveur. Sans cookies, ZIZ Accessories ne peut pas garantir certaines demandes. Si les Clients ne vident pas les cookies (via la rubrique Outils/Options Internet de leur navigateur), la durée de conservation de ces informations dans leur ordinateur est permanente.

ZIZ Accessories vous informe que vous pouvez vous opposer à l'enregistrement de "cookies" en configurant votre navigateur de la manière suivante :

 

Pour Mozilla Firefox :

- Choisissez le menu "outil " puis "Options"

- Cliquez sur l'icône "vie privée"

- Repérez le menu "cookie" et sélectionnez les options qui vous conviennent

 

Pour Microsoft Internet Explorer 6.0, 7.0 : 

- choisissez le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options").

- cliquez sur l'onglet "Confidentialité" (ou "Confidentiality")

- sélectionnez le niveau souhaité à l'aide du curseur.

 

14. Intégralité

Dans l'hypothèse où l'une des clauses des présentes Conditions Générales serait nulle et non avenue pour quelque raison que ce soit, la validité et le respect de celles-ci n'en seraient pas affectés.

Le défaut d'exercice par ZIZ Accessories des droits qui lui sont reconnus en application des présentes n'équivaut pas, de sa part, à une renonciation définitive à faire valoir ces droits.

15. Droit applicable - Règlement des litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française. A défaut de règlement amiable, les litiges relatifs aux commandes passées sur le Site sont de la compétence exclusive des tribunaux français, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.

Sans préjudice de toute action judiciaire, ZIZ Accessories n’est pas tenue de faire bénéficier le client de toute remise promotionnelle quelle qu’elle soit (bons d’achat de parrainage, livraison gratuite, etc.), s’il a manifestement, par n’importe quel moyen, agi de façon frauduleuse.

 

16. Mentions légales

Identification de l'auteur de l'offre

 

Le présent site www. ziz-accessories.com est la propriété de l’auto entreprise Pierre Etienne BOULAY.

 

Autoentreprise non soumise à la TVA

Adresse : 8 rue Scheffer, 75116 PARIS

E-mail : contact@ziz-accessories.com

Immatriculée à l'URSSAF ILE DE FRANCE

SIRET : 804 960 433 00014

 

Tel : 06 71 72 58 68

Vous pouvez nous contacter par mail en cliquant ici.

 

Directeur de la publication : Pierre-Etienne BOULAY

 

Ce site internet est hébergé chez OVH

Adresse : 2 rue Kellermann 59100 Roubaix – France

 

Ce site internet a été réalisé en utilisant la solution open-source PrestaShop™

 

ANNEXE 1 : Modèle de formulaire de rétractation

 

(Veuillez compléter et renvoyer le formulaire ainsi que votre numéro de commande uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat. Nous vous conseillons de préciser également votre numéro de commande)

 

A l’attention ZIZ Accessories - M. Pierre-Etienne BOULAY - 8 rue Scheffer 75116 - PARIS

 

E-mail : contact@ziz-accessories.com

 

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

 

Commandé le [……………………………….] (*) reçu le [………………………….……….] (*)

 

Numéro de la commande : […………………………………..……………………]

 

Nom du (des) consommateur(s) : [………………………………………………………………]

 

Adresse du (des) consommateur(s) : [………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………………………]

 

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

 

Date : [……………………………………]