Conditions de livraison

Tarifs & Délai de transport

 

Les colis sont généralement expédiés en 24h (jours ouvrés) après réception de votre paiement. 

La solution de livraison que avons choisi : Colis Suivi Prioritaire (La Poste). Vous pouvez suivre votre commande pendant toute la durée de livraison. Le numéro vous sera communiqué dès l’expédition de votre colis.

http://www.laposte.fr/particulier/outils/suivre-vos-envois 

Les frais de livraison sont à la charge du client. Nous vous offrons ces frais à partir d’un certain montant d’achat (voir ci-après).

Les tarifs de livraison varient selon le type du panier, du montant d'achat et de la zone géographique :

France métropolitaine, Monaco, DOM TOM

Montant du panier

Frais de livraison TTC

Délai (en jours ouvrés)

Livraison Montres ziz France

Montres

Accroches sac

0 € - 99 €

2,50 €

            1-4 jours

99 € et plus

Gratuit

Etuis Passeport

Boucles d'oreilles

Quel que soit la valeur

1,90 €

 

 

Union Européenne et Suisse

Montant du panier

Frais de livraison TTC

Délai

Livraison montres ziz europe

Montres

Accroches sac

Quel que soit la valeur

4,90 €

             5-7 jours

Etuis Passeport

Boucles d'oreilles

Quel que soit la valeur

4,10 €

 

 

Monde

Montant du panier

Frais de livraison TTC

Délai

Livraison montres ziz mondes

Montres

Accroches sac

Quel que soit la valeur

4,70 €

Contactez-nous pour connaitre le délai de livraison pour votre pays

(7-14 jours)

Etuis Passeport

Boucles d'oreilles

Quel que soit la valeur

4,99 €

 

Le montant des frais de livraison est indiqué sur le récapitulatif de la commande.

Dommages

Le Client est invité à vérifier l’état apparent du colis et des produits à la livraison. En cas de dommage ou de perte liée au transport de marchandises, il appartient au Client dans les 72 heures suivant leur réception d’en aviser le Service Client par téléphone, par mail ou via la rubrique « Contactez-nous » du Site. A cette occasion, le Service Client pourra lui demander toute information relative à l’identité du Client ou tiers désigné par lui pour réceptionner la marchandise et procéder à toute vérification utile à cette occasion. Pour que sa réclamation soit valable vis-à-vis du transporteur, il doit en aviser sous 48 heures suivant leur réception le Service Client par téléphone, par mail ou via la rubrique "Contactez-nous" du Site.

 

Les retours

Vous bénéficier d’un droit de rétractation de 14 jours ainsi que d’une garantie de 6 mois conformément aux Conditions Générales de Vente, à consulter pour plus de précisions.

Les modalités de retours sont les suivantes :

1. Si votre produit est éligible au retour, emballez votre produit à retourner, si possible dans son emballage d'origine, sans oublier d'y joindre toutes les pièces et instructions, ainsi que le bon de garantie original (cela facilitera le traitement de votre remboursement).  

2. Veuillez joindre une copie de la facture. 

3. Renseignez l’adresse suivante : Pierre-Etienne BOULAY, 8 rue Scheffer, 75116 PARIS

4. Déposez votre colis à un bureau de poste et demandez une preuve d'envoi (l’affranchissement sera à vos frais)

5. Conservez cette preuve d'envoi, puis patientez jusqu’à réception de l’email qui confirmera que nous avons bien reçu votre colis.

 

Droit de rétractation

Délai légal de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L.121-20 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception ou du retrait du produit pour exercer son droit légal de rétractation et signaler ainsi à ZIZ Accessories son intention de lui retourner ledit produit .


Si les produits peuvent faire l’objet du droit de rétractation légal (voir article 9.02 des présentes Conditions Générales de vente), le Client exerçant son droit de rétractation dans les conditions prévues au présent article en termes de délai et de modalités de retour des produits, pourra obtenir un remboursement des produits retournés  ainsi que des frais de livraison de la Commande correspondant au prorata de la valeur du produit retourné par rapport au montant de la commande et hors surcoûts éventuels). Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client pour la transaction initiale, sauf indication spécifique du Client. Le remboursement sera effectué, dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant l’exercice effectif du droit de rétractation par le Client. Ce délai pourra toutefois être prolongé par ZIZ Accessories jusqu’à la réception par ZIZ Accessories de la marchandise renvoyée à l'adresse indiquée sur le bon de garantie, ou jusqu’à réception par ZIZ Accessories d’une preuve d’expédition des biens par le Client. Lorsque le délai de quatorze (14) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Conformément à l’article L.121-21-3 du Code de la consommation, les frais de retour des produits demeureront à la charge du Client excepté en cas de défaut de conformité des produits livrés par rapport à la commande (dans ce cas, les frais de retour seront à la charge de ZIZ Accessories).

Modalités d’exercice du droit de rétractation

Pour cela, il faut contacter le Service client dans les quatorze (14) jours suivant la réception des produits. Dans ce cas, le Client peut notamment utiliser le formulaire de rétractation figurant en annexe 1 des présentes Conditions Générales de Vente et l’envoyer à l’adresse suivante : ZIZ Accessories, A l’attention de M. Pierre-Etienne BOULAY, 8 rue Scheffer, 75116 PARIS ou par email à l’adresse suivante : contact@ziz-accessories.com.

 

S’il procède ainsi, conformément à l’article L.121-21-3 du code de la consommation, le Client s’engage à renvoyer les produits concernés dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de cette information faite à ZIZ Accessories.

Le retour s'effectue dans les délais susvisés par la Poste à l'adresse ci-dessous. Le Client devra à cet effet joindre à son envoi le bon de retour.

 

Adresse retour Colis :

ZIZ Accessories

Pierre-Etienne BOULAY

8 rue Scheffer

75116 PARIS

France

A défaut de respecter les délais visés, ZIZ Accessories ne pourra pas rembourser le Client.

Le produit livré doit être retourné accompagné du bon de garantie, dans son emballage d'origine, complet (accessoires, notice...) dans un parfait état de revente. La rétractation ne peut jamais être exercée si les produits livrés sont des produits qui ont été, même en partie, consommés, lavés, salis, endommagés ou utilisés. De même, les articles retournés incomplets, endommagés ou salis par le Client ne seront ni repris ni échangés.

Les produits devront en outre être accompagnés du numéro de la commande, porté soit sur le bon de retour, transmis avec les produits livrés signé par le Client, soit sur tout autre document. Le Client est informé du fait que l’utilisation du bon de retour facilite le traitement du retour par ZIZ Accessories. Le Client est donc invité à faire usage de ce bon de retour.

La responsabilité du Client ne pourra être engagée qu’en cas de dépréciation du produit résultant de manipulations autres que celles nécessaire  pour établir la nature, les caractéristiques et, le cas échéant, le bon fonctionnement des produits.